Facture de solde

Facture de solde : Dernière facture du projet, émise après la livraison ou la levée des réserves selon ce que prévoit l’échéancier.

Entrée de la famille « Business » du glossaire. Elle s’adresse à un porteur de projet qui doit rédiger, comparer ou recetter, pas à un spécialiste du sujet.

Ce que recouvre Facture de solde, concrètement

Facture de solde appartient au vocabulaire de l’achat de prestation. Le mot apparaît dans les propositions commerciales, et son sens exact décide de qui paie quoi.

Ce que le mot recouvre exactement dépend du projet. Ce qui suit vaut pour la plupart des applications mobiles françaises, et sert de point de départ à la discussion.

Comment l’écrire dans un cahier des charges

Le cahier des charges doit préciser ce que recouvre « Facture de solde » exactement, faute de quoi chaque prestataire y mettra sa propre définition dans sa proposition.

À écrire noir sur blanc, dans le chapitre qui correspond :

• Ce que couvre la garantie après la mise en ligne, et sa durée.
• Le contenu du forfait de maintenance, distinct du budget des évolutions.
• Les profils affectés au projet, et leur taux de présence réel.
• Le tarif des évolutions après le lancement, fixé avant la signature.

Reste à désigner qui écrit cette ligne et qui la valide. Sans nom en face, la rubrique se remplit la veille de la signature, avec les mots du prestataire.

Une fois la ligne écrite, la lecture ligne à ligne d’un devis dit ce qu’une proposition sérieuse doit détailler, et le guide des prix ce que coûte l’ensemble.

Vérifier plutôt que croire

Le contrôle de « Facture de solde » se fait à chaque jalon, jamais à la fin. Un écart repéré tôt se corrige, un écart repéré tard se subit.

• Demander le relevé des jours consommés, pas seulement un pourcentage d’avancement.
• Relire l’annexe du contrat avant de payer le solde.
• Obtenir par écrit le tarif des évolutions à venir.

Chacun de ces contrôles prend quelques minutes. Les découvrir après la mise en ligne prend des jours.

Erreurs fréquentes

Ces erreurs ne viennent presque jamais d’un manque de compétence, mais d’un point qui n’a été écrit nulle part.

• Oublier la maintenance annuelle dans le budget, puis la découvrir la première année.
• Confondre le prix de fabrication et le coût total de possession de l’application.
• Ne pas prévoir la réversibilité, et se retrouver captif d’un prestataire.
• Bâtir un retour sur investissement sur des hypothèses d’usage jamais vérifiées.
• Se contenter d’une réponse orale en réunion, jamais reprise dans le document contractuel.

Termes liés

Les entrées du glossaire déjà publiées sur des sujets voisins :

• Cahier des charges
• TJM
• Forfait
• Régie
• MRR

Questions fréquentes

Que signifie « Facture de solde » ?

Dernière facture du projet, émise après la livraison ou la levée des réserves selon ce que prévoit l’échéancier. Le mot est employé tel quel par les équipes francophones. C’est celui à utiliser dans les échanges avec une agence, y compris quand la traduction française existe.

Faut-il en discuter avant ou après le devis ?

Avant. Une fois la proposition signée, chaque clarification devient une négociation, et la position du client s’affaiblit à mesure que le projet avance.

Par où commencer quand le sujet est nouveau ?

Par les parcours et les règles de gestion, pas par les outils. Le guide du cahier des charges donne l’ordre dans lequel poser les questions à une agence.

Toutes les définitions publiées sont rassemblées dans l’index du glossaire, classées de A à Z et par famille.