Dernier clic

Dernier clic : Règle attribuant la conversion au dernier clic publicitaire enregistré, simple à comprendre mais aveugle aux contacts antérieurs.

Ce terme appartient à la famille « Analytics ». La page reprend l’essentiel : à quoi ça sert, comment l’écrire, ce qui se passe quand on l’oublie.

Ce que recouvre Dernier clic, concrètement

Dernier clic se prépare pendant le développement, pas après. Une donnée qui n’a pas été collectée au bon moment ne se reconstitue pas rétroactivement.

Ce que le mot recouvre exactement dépend du projet. Ce qui suit vaut pour la plupart des applications mobiles françaises, et sert de point de départ à la discussion.

La traduction en exigences

Dans un cahier des charges, Dernier clic se décrit dans un plan de marquage : quel événement, déclenché où, avec quelles propriétés, et qui le vérifie à la recette.

À écrire noir sur blanc, dans le chapitre qui correspond :

• Le plan de marquage : liste des événements, de leurs propriétés et de leurs déclencheurs.
• L’outil de mesure retenu, et qui en paie l’abonnement.
• La recette du marquage, distincte de la recette fonctionnelle.
• L’accès aux données brutes, et leur format d’export.

Reste à désigner qui écrit cette ligne et qui la valide. Sans nom en face, la rubrique se remplit la veille de la signature, avec les mots du prestataire.

Pour le cadre général, le guide des prix donne les fourchettes constatées en France et le modèle de cahier des charges la structure qui les rend opposables.

Vérifier plutôt que croire

Dernier clic se vérifie en déclenchant les événements soi-même, puis en les retrouvant dans l’outil de mesure.

• Comparer deux sources sur le même chiffre, puis expliquer l’écart.
• Contrôler ce qui remonte lorsque l’utilisateur refuse le suivi.
• Exporter les données brutes une fois, avant d’en dépendre.

Ce qui n’est pas vérifié à la recette ne sera pas vérifié du tout : le jour de la mise en ligne, plus personne n’a le temps.

Erreurs fréquentes

Aucune de ces erreurs ne se voit le jour où elle est commise. Toutes se paient plus tard, au moment le moins commode.

• Suivre des indicateurs flatteurs qui ne déclenchent aucune décision.
• Comparer deux périodes sans tenir compte de la saisonnalité ni des campagnes en cours.
• Ne confier la recette du marquage à personne, et découvrir des événements vides des mois plus tard.
• Prendre une corrélation lue dans un tableau de bord pour une cause.
• Se contenter d’une réponse orale en réunion, jamais reprise dans le document contractuel.

Termes liés

Les entrées du glossaire déjà publiées sur des sujets voisins :

• Valeur de conversion SKAdNetwork
• Taille d’échantillon
• Profondeur de session
• Rétention exacte
• Support

Questions fréquentes

Que signifie « Dernier clic » ?

Règle attribuant la conversion au dernier clic publicitaire enregistré, simple à comprendre mais aveugle aux contacts antérieurs. La définition tient en une phrase, son application dépend du projet. C’est pour cette raison qu’elle doit figurer dans le cahier des charges plutôt que dans un échange de courriels.

Combien d’indicateurs suivre au lancement ?

Peu, et choisis parce qu’ils déclenchent une décision. Un tableau de bord de quarante courbes que personne ne regarde vaut moins qu’une poignée de chiffres discutés chaque semaine.

Où placer ce point dans le cahier des charges ?

Dans le chapitre qui correspond à sa nature, jamais dans une ligne fourre-tout. Le modèle de cahier des charges propose les rubriques attendues et l’ordre dans lequel les remplir.

Toutes les définitions publiées sont rassemblées dans l’index du glossaire, classées de A à Z et par famille.