Conception éthique

Conception éthique : Approche qui écarte les procédés manipulatoires et assume les effets de l’application sur le temps et l’attention de ses utilisateurs.

Classé dans la famille « Produit et UX », ce terme revient dans les échanges entre un client et son agence. Voici ce qu’il faut en comprendre avant d’en discuter le prix.

Pourquoi Conception éthique compte sur un projet mobile

Conception éthique appartient au langage commun du client et de l’équipe de conception. C’est souvent le premier mot qui manque quand une recette tourne au malentendu.

Le sujet se présente rarement seul. Il arrive au milieu d’une décision plus large, et c’est à ce moment qu’il faut savoir de quoi on parle.

Ce que ça devient dans un cahier des charges

Un cahier des charges lisible relie « Conception éthique » à un utilisateur nommé et à une action précise : qui fait quoi, depuis quel écran, avec quel résultat visible.

À écrire noir sur blanc, dans le chapitre qui correspond :

• Les rôles utilisateurs, et ce que chacun a le droit de faire.
• Les écrans concernés, listés, avec leur état vide et leur état d’erreur.
• Ce qui est explicitement hors périmètre de la version 1.
• Les contenus fournis par le client, et la date à laquelle ils arrivent.

Cette formulation se rédige avant la consultation, pas après réception des propositions : c’est elle qui rend deux devis comparables entre eux.

Pour le cadre général, le guide des prix donne les fourchettes constatées en France et le modèle de cahier des charges la structure qui les rend opposables.

Comment le vérifier à la recette

Sur « Conception éthique », la recette se fait écran par écran, y compris dans les cas que personne n’aime tester : liste vide, erreur, coupure de réseau.

• Reprendre les critères d’acceptation et les cocher un par un, sans indulgence.
• Utiliser l’application sur un petit écran, d’une seule main.
• Parcourir l’écran principal au lecteur d’écran, au moins une fois.

Ce qui n’est pas vérifié à la recette ne sera pas vérifié du tout : le jour de la mise en ligne, plus personne n’a le temps.

Ce qui tourne mal le plus souvent

Les mêmes causes reviennent d’un projet à l’autre, quel que soit le prestataire et quelle que soit la taille du budget.

• Valider des maquettes sans avoir écrit les critères d’acceptation correspondants.
• Empiler les fonctionnalités en version 1 au lieu de sortir un périmètre défendable.
• Repousser l’accessibilité à plus tard, ce qui revient à refaire les écrans une seconde fois.
• Découper le projet en sprints sans jamais rien mettre entre les mains d’un utilisateur.
• Confier la décision au prestataire, puis la contester au moment de la recette.

Termes liés

Les entrées du glossaire déjà publiées sur des sujets voisins :

• MVP
• Onboarding
• Churn
• Wireframe
• User story

Questions fréquentes

Que signifie « Conception éthique » ?

Approche qui écarte les procédés manipulatoires et assume les effets de l’application sur le temps et l’attention de ses utilisateurs. Cette définition suffit pour une discussion de cadrage. Pour un contrat, il faut y ajouter ce que le terme recouvre exactement sur votre application.

Comment le vérifier à la recette ?

Avec un critère écrit avant le développement, formulé de façon à pouvoir être refusé. « L’écran doit être agréable » ne se recette pas. « La liste vide affiche tel message et tel bouton » se recette.

Où placer ce point dans le cahier des charges ?

Dans le chapitre qui correspond à sa nature, jamais dans une ligne fourre-tout. Le modèle de cahier des charges propose les rubriques attendues et l’ordre dans lequel les remplir.

Toutes les définitions publiées sont rassemblées dans l’index du glossaire, classées de A à Z et par famille.