Qualité du trafic acquis

Qualité du trafic acquis : Évaluation d’une source publicitaire à partir du comportement observé après l’installation plutôt que du seul volume d’installations livré.

Famille « Analytics ». La définition ci-dessus suffit pour suivre une réunion. La suite sert à écrire une exigence que personne ne pourra interpréter à sa façon.

À quoi sert Qualité du trafic acquis

Qualité du trafic acquis appartient au vocabulaire de la mesure. Sans définition écrite, deux tableaux de bord affichent deux chiffres différents pour la même réalité, et la réunion s’arrête là.

Ce que le mot recouvre exactement dépend du projet. Ce qui suit vaut pour la plupart des applications mobiles françaises, et sert de point de départ à la discussion.

Comment l’écrire dans un cahier des charges

Qualité du trafic acquis se recette comme une fonctionnalité. Le cahier des charges prévoit le jeu de tests, l’outil de contrôle et la personne qui valide les chiffres.

À écrire noir sur blanc, dans le chapitre qui correspond :

• Le plan de marquage : liste des événements, de leurs propriétés et de leurs déclencheurs.
• L’outil de mesure retenu, et qui en paie l’abonnement.
• La recette du marquage, distincte de la recette fonctionnelle.
• L’accès aux données brutes, et leur format d’export.

Rien n’oblige à tout figer dès le premier jour. Ce qui reste ouvert doit alors être signalé comme tel, avec la date à laquelle la décision sera prise.

Pour le cadre général, le guide des prix donne les fourchettes constatées en France et le modèle de cahier des charges la structure qui les rend opposables.

Les contrôles à prévoir

Qualité du trafic acquis se recette avant la mise en ligne, puis se surveille : un marquage se casse en silence à la mise à jour suivante.

• Déclencher chaque événement à la main et le retrouver dans l’outil de mesure.
• Vérifier qu’un même parcours ne produit pas deux fois le même événement.
• Relire le tableau de bord avec la personne censée décider à partir de lui.

Ce qui n’est pas vérifié à la recette ne sera pas vérifié du tout : le jour de la mise en ligne, plus personne n’a le temps.

Erreurs fréquentes

Les mêmes causes reviennent d’un projet à l’autre, quel que soit le prestataire et quelle que soit la taille du budget.

• Instrumenter après la mise en ligne, et perdre définitivement les données du lancement.
• Nommer les événements au fil de l’eau, jusqu’à ce que les rapports deviennent illisibles.
• Conclure une expérimentation avant d’avoir atteint le volume nécessaire.
• Oublier que les utilisateurs qui refusent le suivi manquent dans tous les chiffres.
• Se contenter d’une réponse orale en réunion, jamais reprise dans le document contractuel.

Termes liés

Les entrées du glossaire déjà publiées sur des sujets voisins :

• Profondeur de session
• Entonnoir de conversion
• Taille d’échantillon
• Rétention exacte

Questions fréquentes

Qualité du trafic acquis : de quoi parle-t-on exactement ?

Évaluation d’une source publicitaire à partir du comportement observé après l’installation plutôt que du seul volume d’installations livré. La définition tient en une phrase, son application dépend du projet. C’est pour cette raison qu’elle doit figurer dans le cahier des charges plutôt que dans un échange de courriels.

Le consentement fausse-t-il les chiffres ?

Il en réduit le périmètre. Les utilisateurs qui refusent le suivi manquent dans les rapports : les valeurs absolues sont sous-estimées, les tendances restent lisibles. Un rapport honnête affiche le taux de consentement à côté.

Où placer ce point dans le cahier des charges ?

Dans le chapitre qui correspond à sa nature, jamais dans une ligne fourre-tout. Le modèle de cahier des charges propose les rubriques attendues et l’ordre dans lequel les remplir.

Toutes les définitions publiées sont rassemblées dans l’index du glossaire, classées de A à Z et par famille.