Traitement en flux

Traitement en flux : Ingestion des événements au fil de l’eau, retenue quand la décision doit intervenir en quelques minutes.

Entrée de la famille « Analytics » du glossaire. Elle s’adresse à un porteur de projet qui doit rédiger, comparer ou recetter, pas à un spécialiste du sujet.

Ce que recouvre Traitement en flux, concrètement

Traitement en flux appartient au vocabulaire de la mesure. Sans définition écrite, deux tableaux de bord affichent deux chiffres différents pour la même réalité, et la réunion s’arrête là.

Ce que le mot recouvre exactement dépend du projet. Ce qui suit vaut pour la plupart des applications mobiles françaises, et sert de point de départ à la discussion.

La traduction en exigences

Dans un cahier des charges, Traitement en flux se décrit dans un plan de marquage : quel événement, déclenché où, avec quelles propriétés, et qui le vérifie à la recette.

À écrire noir sur blanc, dans le chapitre qui correspond :

• Les indicateurs suivis dès le lancement, et la personne qui les lit chaque semaine.
• Le comportement de la mesure lorsque l’utilisateur refuse le suivi.
• La durée de conservation des données de mesure.
• Le tableau de bord livré, et sa fréquence de mise à jour.

Le niveau de détail à viser est celui qui permet à deux prestataires différents de chiffrer la même chose. En dessous, les écarts de prix ne veulent rien dire.

Le modèle de cahier des charges du guide reprend ces rubriques dans l’ordre attendu par une agence, et la grille de lecture des devis montre à quoi ressemble un chiffrage comparable.

Vérifier plutôt que croire

Le contrôle de « Traitement en flux » est une recette à part entière, distincte de la recette fonctionnelle, et régulièrement oubliée des plannings.

• Déclencher chaque événement à la main et le retrouver dans l’outil de mesure.
• Vérifier que les propriétés attendues sont remplies, pas seulement présentes.
• Vérifier qu’un même parcours ne produit pas deux fois le même événement.

Un prestataire sérieux propose ces contrôles de lui-même. Quand ce n’est pas le cas, c’est au client de les inscrire au cahier de recette.

Ce qui tourne mal le plus souvent

Aucune de ces erreurs ne se voit le jour où elle est commise. Toutes se paient plus tard, au moment le moins commode.

• Instrumenter après la mise en ligne, et perdre définitivement les données du lancement.
• Nommer les événements au fil de l’eau, jusqu’à ce que les rapports deviennent illisibles.
• Conclure une expérimentation avant d’avoir atteint le volume nécessaire.
• Oublier que les utilisateurs qui refusent le suivi manquent dans tous les chiffres.
• Employer le mot sans le définir, et laisser chaque partie prenante y mettre son propre sens.

Termes liés

Les entrées du glossaire déjà publiées sur des sujets voisins :

• Panne de mesure
• Taille d’échantillon
• Profondeur de session
• Rétention exacte
• Support

Questions fréquentes

Que signifie « Traitement en flux » ?

Ingestion des événements au fil de l’eau, retenue quand la décision doit intervenir en quelques minutes. Cette définition suffit pour une discussion de cadrage. Pour un contrat, il faut y ajouter ce que le terme recouvre exactement sur votre application.

Combien d’indicateurs suivre au lancement ?

Peu, et choisis parce qu’ils déclenchent une décision. Un tableau de bord de quarante courbes que personne ne regarde vaut moins qu’une poignée de chiffres discutés chaque semaine.

Par où commencer quand le sujet est nouveau ?

Par les parcours et les règles de gestion, pas par les outils. Le guide du cahier des charges donne l’ordre dans lequel poser les questions à une agence.

Toutes les définitions publiées sont rassemblées dans l’index du glossaire, classées de A à Z et par famille.